איך לנהוג במקרה של חשד לרשלנות רפואית – 9 טיפים חשובים מעורכת דין גלית קרנר
- תתנהגו בנימוס ובסבלנות, בשום מקרה אל תנהגו באלימות פיזית או מילולית.
- תתעדו מסמכים באמצעים דיגיטליים – פעמים רבות החומר הרפואי אינו נגיש לנו…השתמשו במצלמת הסמארטפון, תקליטו שיחות ותעדו את תהליך הקליטה ע"י הצוות הרפואי.
- אחיות וצוות סיעודי זה מקור ידע שלעיתים עלול לסתור את דברי הרופאים האחראיים. כבדו ושוחחו איתם בסבלנות, תעדו שם, תפקיד ומועד השיחה אתם.
- קחו שם וטלפון מעדים לאירועים חריגים כגון: שכן לחדר, מבקר, בן משפחה של מטופל אחר וכדומה.
- תלכו לקבל חוות דעת שנייה מרופא אחר שאינו מבית החולים ואינו מכיר את הרופא המטפל.
- תשאלו שאלות, אל תוותרו על קבלת מידע מלא בשפה שמובנת לכם – זה תפקיד הרופא להסביר. תדאגו לקבל חלופות לטיפול הרפואי המוצע, תמיד יש ושווה לבדוק.
- אל תוותרו על ביצוע כל שלבי הבדיקות. גם במחלות "קשות" האבחון יכול להיות לפעמים שגוי ונמהר ולפיכך הטיפול הרפואי המוצע עלול להיות לא נכון, מסוכן ומיותר. ביופסיה/סיטי/אם.אר.איי – פעמים רבות שלושת אלו מרדדים או סותרים קביעה חד משמעית של הרופא, עצוב ומדהים לראות.
- זכרו שרופאים הם בני אדם כמוני וכמוכם, רובם עובדים קשה, מאמינים בדרך שלהם ועם רצון לסייע – גם בתהליך לא קל תודו להם והיו סבלניים. במידה והרופא לא מסייע לכם פנו מידית לממונה במחלקה, לאחר מכן לפניות הציבור בבית החולים ובמידת הצורך למשרד הבריאות.
- פעמים רבות ייעוץ משפטי כבר בשלב האשפוז מסייע להבנת התהליך, להתנהלות נכונה, ולעיתים אף מציל חיים.
